Whatsapp Banking क्या है और उसके फायदे ?

Whatsapp Banking क्या है और उसके फायदे ?

WhatsApp for Banking: भारत में डिजिटल बैंक से पहले से ही लोगों की जिंदगी आसान हो गई है जिसके जरिए लोग आसानी से लेनदेन कर सकते है और बैंक से जुड़ी कई समस्याएं घर बैठे हल की जा सकती है। कोरोना काल को देखते हुए कुछ भारतीय बैंकों ने एक नई सर्विस स्टार्ट की है  जिसे व्हाट्सएप्प बैंकिंग कहते है जिसके मदद से आप  और आसानी से बैंक से जुड़े कई काम घर बैठे कर सकते है। और इसमें आपको बैंक जाने की जरूरत नहीं पड़ती है और समय की भी बहुत बचत होती है जो कि आज के समय में बहुत जरूरी है। बस इसके लिए आपके पास एक स्मार्टफोन होना चाहिए।

Whatsapp केवल chat करने, पिक्चर भेजने और वीडियो भेजने के लिए ही नहीं बल्कि इससे कई बैंकों की जानकारी व्हाट्सएप्प के जरिए प्राप्त की जा सकती है। व्हाट्सएप्प ने बैंकों के साथ एक गठबंधन किया है जिससे कई जानकारी आप घर बैठे व्हाट्सएप्प के जरिए ले सकते हो, जिसे व्हाट्सएप्प बैंकिंग कहते है। इसमें Transaction से जुड़ी सर्विस जैसी सुविधाएं शामिल है। व्हाट्सएप्प ने अपनी बैंकिंग और Transactional सर्विस दिल्ली सरकार और NPCI ( National corporation of india) के साझेदारी में की है। इसमें किसी प्रकार का कोई भी charge ग्राहक से नहीं लिया जाता है ये बैंको के द्वारा लोगों की समस्या हल करने के लिये खोला गया है और bank की branches पर लोड कम करने के लिए खोला गया है। Customer इसे whatsapp bank account भी कहते है।

Whatsapp banking शुरू कैसे करें :
- Whatsapp banking के लिए bank एक नम्बर जारी करती है उसी नम्बर पर आपको अपने Registered Mobile number से कॉल करना होगा।
- कॉल करने से या मिस्ड कॉल देने से आपका नम्बर whatsapp banking से जोड़ दिया जाएगा।
- आपके whatsapp no. पर एक welcome मैसेज भेजा जाएगा और जिस no. से यह मैसेज प्राप्त होगा उसको आपको अपने whatsapp में save कर लेना है।
- बातचीत शुरू करने के लिए आपको hi लिख कर मैसेज whatsapp पर भेजना होगा और अपने बैंक एकाउंट से संबंधित जानकारी प्राप्त कर सकते है ।

Whatsapp banking क्यों शुरू किया गया ?
व्हाट्सएप्प एक चैट एप्प है जिसके लगभग 2 बिलियन उपभोक्ता पूरी दुनिया में है और इसका end to end encryption, विस्तृत नेटवर्क और पूरी दुनिया में पहुँच जो कि एक बैंकिंग और वित्तीय क्षेत्र जो कि एक बेहतर मौका देती है डिजिटल यूजर फ्रेंडली इंटरफेस के साथ रिटेल बैंकिंग मोबाइल केंद्रित ग्राहक संतुष्टि अनुपात को तेजी से बढ़ा रहा है। 

Whatsapp bank कितना सुरक्षित है?
व्हाट्सएप्प बैंकिंग बहुत सुरक्षित है क्योंकि आप के सभी मैसेज end to end encryption के साथ सुरक्षित है। आपको किसी तरह की कोई भी जानकारी नहीं भेजनी होती है जैसे कि पिन, पासवर्ड जैसी जानकारियां नहीं सांझा करनी होती है। अन्य सुविधाएं देता है जैसे कि एकाउंट से संबंधित जानकारी।

यदि आपका मोबाइल खो जाता है, तो इसके लिए आपको अपना व्हाट्सएप्प एकाउंट हटाना होगा जिससे कोई भी व्यक्ति आपके बैंकिंग डेटा / व्हाट्सएप पर जानकारी प्राप्त न कर सके। यदि आपको अपने खाते में कोई भी संदिग्ध गतिविधि दिखाई देती है, तो आपको तुरंत अपने बैंक को सूचित करना चाहिए। फोन खोने पर आप इससे अपना एकाउंट तुरंत हटा सकते है और इसमें आप आसानी से अपने एकाउंट की जानकारी प्राप्त कर सकते हो।

क्या होता है जब आपका मोबाइल खो जाता है?
यदि आपका फोन खो जाता है तो आप अपने व्हाट्सएप्प खाते को डीएक्टिवेट कर सकते है -

आपको email भेज कर अपना whatsapp account deactivate करना होगा। आपको support@whatsapp.com email करना होगा और आपको ईमेल की body में अपना फोन नम्बर (फोन नम्बर इंटरनेशनल फॉरमेट में होना चाहिए) और Lost/Stolen, Subject में please deactivate my account लिखना होगा। इस तरीके से अपना whatsapp account हटा सकते हो और चोर आपके banking services का misuse नहीं कर पाएगा।

लेकिन आप net banking, Phone banking और ब्रांच में जा कर अपना व्हाट्सएप्प एकाउंट नहीं हटा सकते क्योंकि ये प्रक्रिया बहुत लम्बी है इसके लिए सबसे पहले आपको दूसरे सिम कार्ड के लिए आवेदन करना होगा फिर आपको दूसरे मोबाइल से व्हाट्सएप्प के लिए रजिस्ट्रेशन करना होगा। इसलिए, स्वचालित रूप से, खोए हुए मोबाइल हैंडसेट से पिछला व्हाट्सएप अकाउंट निष्क्रिय हो जाएगा।

How to use ICICI whatsapp banking ?
- सबसे पहले आपको अपने व्हाट्सएप्प में ICICI bank whatsapp number 9324953001 जोड़ना होगा।
- इसके बाद आपका जो मोबाइल नम्बर ICICI bank में रजिस्टर्ड उससे आपको Hi लिख कर भेजना होगा।
- जैसे मान लीजिए आपको अपने Statement की जानकारी चाहिए तो आपको लिखना होगा < statement> और यदि आपको account balance से संबंधित जानकारी चाहिए तो आपको लिखना होगा

How to use whatsapp banking in kotak mahindra bank?
- आपको अपने व्हाट्सएप्प में Kotak mahindra bank whatsapp no. 02266006022 जोड़ना होगा।
- इस नम्बर को जोड़ने के बाद आपको एक help लिख कर मैसेज भेजना होगा जिससे आप सेवाओं की जानकारी प्राप्त कर सकते है।

How to use HDFC whatsapp banking?
- आपको सबसे पहले अपने व्हाट्सएप्प में HDFC bank whatsapp number 7065970659 जोड़ना होगा।
- आपको HDFC के account के साथ जो नम्बर रजिस्टर्ड है उससे Hi लिख कर मैसेज भेजने होगा।
- यदि आप अपने account balance के8 जानकारी लेने चाहते हो तो आपको HDFC bank के व्हाट्सएप्प पर what is my balance लिख कर भेजना होगा इसी तरह ifsc code, home loan, car loan इत्यादि। 

How to use whatsapp banking in IDFC bank?
- आपको अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नम्बर से एक कॉल करनी होगी।
- आपकी कॉल disconnect हो जाएगी और एक welcome मैसेज आ जाएगा।
- आपको इस 9555555555 नम्बर से welcome मैसेज प्राप्त होगा।
- आपको hi लिखना होगा व्हाट्सएप्प बैंकिंग के लिए। और आप अपने एकाउंट से जुड़ी जानकारी आसानी से प्राप्त कर सकते हो।

फ़िलहाल SBI Whatsapp Banking की सुविधा उपलब्ध नहीं है उम्मीद है SBI भी अपने customer को यह सुविधा जल्द उपलब्ध करवाएगी।

Whatsapp banking आपको क्या क्या सेवाएं देगी?
Whatsapp banking बहुत सी सुविधाएं अपने ग्राहकों को देती है।
- सीधे bank द्वारा कोई भी सूचना whatsapp मैसेज के द्वारा दी जाएगी।
- आप बैंक से chatting कर ये जानकारियां प्राप्त कर सकते हो।

  • Fund transfer
  • Bill payment
  • Notified for recent update
  • Cheque book request
  • Pre-approved loans
  • Mini statement
  • Balance Check
  • Fixed deposits
  • Credit card balance

व्हाट्सएप्प बैंकिंग का भविष्य भी बहुत अच्छा है क्योंकि आपका यदि फोन खो जाता है तो आप आसानी से अपना एकाउंट हटा सकते है और इसमें end to end encryption जैसी सुरक्षा है जो कि बहुत सुरक्षित है। और आगे भविष्य में ज्यादातर सभी बैंक इस सुविधा को अपने ग्राहकों को देगी।

Whatsapp banking के फायदे:
- दुनिया भर में किसी को भी भुगतान किया जा सकता है।
- आसानी से के साथ भुगतान किया जा सकता है जैसे कि हम चित्र या वीडियो भेजते है।
- यह end to end encryption से सुरक्षित है।
- इसका अकॉउंट आप फोन खोने पर आसानी से हटा सकते हो।
- हर छोटे छोटे कामों के लिए बैंक जाने की जरूरत नहीं पड़ती जो कि समय की बहुत अधिक बचत होती है।
- बैंक ब्रांच पर ज्यादा लोड नहीं पड़ता।